นโยบายความเป็นส่วนตัว PG44 การคุ้มครองข้อมูลที่สมาชิกทุกคนควรรู้

1. บทนำและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pg44 ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ pg44.click เพื่ออธิบายให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ pg44 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ

pg44 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg44 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสามหมวดหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ และข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

pg44 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลมีดังนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมอย่างต่อเนื่อง
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น อัปเดตบัญชี และข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณยินยอมรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยสมาชิกที่มีความเสี่ยงต่อการติดการพนัน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

pg44 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณสมัครสมาชิก รวมถึงการจัดการบัญชีและธุรกรรม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การตรวจสอบ KYC/AML การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อป้องกันการทุจริต ปรับปรุงความปลอดภัย และพัฒนาคุณภาพบริการ
• ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้งานหลัก

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg44 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สามารถดำเนินบริการได้อย่างสมบูรณ์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ pg44 ใช้งานอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และ Server ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐและองค์กรกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: ทนายความ นักบัญชี และผู้ตรวจสอบภายนอก ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ

คู่ค้าทุกรายของ pg44 ต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) เพื่อรับประกันว่าพวกเขาปกป้องข้อมูลของคุณในมาตรฐานเดียวกับเรา

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

pg44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสี่ประเภท

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณหรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม pg44

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

pg44 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและผู้ตรวจสอบอิสระภายนอกเป็นประจำทุกปี
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมงในเซิร์ฟเวอร์สำรองที่แยกกัน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg44 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิก pg44 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไปเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐานได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราที่ support@pg44.click โดยระบุคำขอและหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

10. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

pg44 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลผู้เยาว์มีข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่อาจถูกเก็บโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@pg44.click เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี pg44 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

• เราโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่คณะกรรมการฯ กำหนดว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองเพียงพอ หรือ
• มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses
• ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg44 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับแก้ไข

13. ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg44 ได้ดังนี้

• อีเมล: support@pg44.click (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ)
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ pg44.click (ตลอด 24 ชั่วโมง)